“西安液化气爆炸事故挺让人揪心的，我们该如何检查自家厨房？用气时要注意哪些事项？”“我家进行天然气置换后，总感觉厨房里有味道，是不是漏气了？”昨日下午3时至4时，由本报开通的用气安全热线受到省城市民的热捧，众多市民打来电话咨询用气方面的疑难问题。

　　在一个小时的热线接听过程中，本报开通的热线总共接到了30多个读者来电。南昌市燃气公司总经理助理楼林、安全部经理万小明、生产部副经理陈浪、销售公司经理余和平做客本报接听热线，为读者解答了各类燃气问题。同时就市民安全用气方法，几位专家还专门进行了支招。

南昌市燃气公司的专家做客本报接听市民热线。

　　管道燃气安全使用贴士

　　1.正确使用燃气热水器和灶具：一定要选购正规厂家生产的合格热水器和灶具。热水器安装必须请专业人员安装，最好安装在厨房内，不能安装在浴室、卧室、客厅等地方，使用时一定要打开窗户，打开排气扇，避免缺氧造成人员伤害事故；灶具在使用过程中，注意灶具火盖的清洁保养，以防火孔堵塞，否则可能导致点火时发生爆燃事故。

　　2.做好安全检查：因天气变化会影响管道连接处的可靠性，为防不测，居民可以自己检查一下家中或所住单元内的供气设施有无泄漏。检查方法有以下几种：用鼻闻，经常注意有无臭鸡蛋味，如有则说明有燃气泄漏；用眼看，观察胶管是否老化；用肥皂水查，即用毛刷蘸肥皂水，刷燃气表具与管道接口和灶具软管连接处，看是否有气泡，如有气泡说明有泄漏。发现泄漏，应先将燃气阀门关闭，打开门窗通风换气，然后抓紧时间与燃气部门联系维修。

　　3.注意关闭阀门：睡觉前或出门前，一定要检查灶具阀门和灶前阀门是否都关闭完好。

　　4.燃气泄漏冷静处理：当发生燃气泄漏时，首先要关掉表前阀门，快速打开门窗，严禁开关电气设备，同时可以用扇子扇赶屋内煤气。然后到户外拨打燃气公司的抢险维修电话。

　　用气安全

　　罗女士：我家旧的煤气灶使用3年后将其改造成天然气灶，搁置了1年还能使用吗，会不会爆炸？新天然气灶能使用几年？

　　回答：这种灶最好不要改造使用，容易浪费气。如果未曾清洗和保养会有爆炸的危险。新的天然气灶使用期为8年，每年应清洗灶头。

　　涂女士：我家住秀泊经典小区，自从煤气改换天然气后味道比较重，前段时间我更换了软管和阀门，但情况没什么改善。

　　回答：这个问题应当引起重视，初步判断可能存在漏气现象。建议你目前先关闭总阀门，我们会立即派人上门查看具体情况。

　　截至记者发稿，燃气公司已上门查出该户系热水器漏气，工作人员已将阀门关闭，禁止使用，并请用户通知热水器厂家上门维修。

　　李先生：管道煤气总阀平时是否应关掉？

　　回答：每次用气以后都应关闭表后阀，出远门前则应将表前阀、表后阀都关闭。

　　黄先生：管道煤气的软管大概间隔多久换一次？

　　回答：一年半至两年需要更换新的软管。

　　叶女士：我家更换天然气后，每次热水器开启时气味很重。

　　回答：此问题可能是热水器某处密封不严，建议你向热水器厂家申请检测维修。

　　万女士：天然气是无色无味的，如果漏气了该怎么检查？冬天气温低，管道会不会被冻裂？请问你们多久会上户检查一次？

　　回答：我们在天然气中加了少量的其他气体，燃烧时闻不到，但漏气的话能闻到一定的臭味，应该能够识别。目前南昌的气温还达不到冰冻值，因此不用担心管道会冻裂。我们公司每年至少会到用户家中入户安全检查一次。

　　聂女士：我家新置换了天然气，每次做饭时总感觉有味道，有什么简单的方法来检测？

　　回答：你可以用肥皂水涂到管道的阀门上，如果有气泡冒出就说明存在漏气现象。如果出现此问题，请拨打24小时服务热线96166，我们会尽快安排人员上门处理。

　　柯女士：我家中每次在使用天然气时味道很大，不知该如何解决？

　　回答：建议你暂时先不要使用天然气，打开窗户透气，我们会在一小时内派人上门。

　　到记者发稿为止，燃气公司已上门检测，漏气问题已得到解决。

　　周先生：我家中的管道燃气总闸阀关掉后好像感觉漏气，该怎样解决？

　　回答：我们马上安排人员上门维修。

　　到记者发稿为止，燃气公司已上门检测，该户并无漏气。

　　天然气改造

　　余先生：上海南路住宅小区什么时候能进行天然气改造？

　　回答：会在明年9月份统一进行改造。

　　余先生：南京东路庐山花园什么时候进行天然气改造？

　　回答：会在明年5月份统一进行改造。

　　陈先生：请问彭家桥片区何时安装天然气？

　　回答：当地将于明年中期统一进行安装。

　　方先生：我家住南京西路七星商务酒店后面的住宿区，能否置换为天然气，费用要多少？另外，南钢那边何时可以安装天然气？液化气在近几年是否还会保留？

　　回答：我们会派人到你家所在的住宿区勘查，看是否有条件置换天然气，初装费为每户3200元；南钢片区在明年下半年会完成天然气的置换；液化气短期内应该会保留。

　　其他问题

　　史女士：我家住京山新街，家中的天然气于11月6日开通。但是两个改造后的灶头其中一个火焰颜色偏红，要怎么解决？

　　回答：我们会尽快安排工作人员上门处理。

　　蔡先生：改造为天然气的灶头点火很慢是什么原因？天然气使用的注意事项是什么？

　　回答：灶头改造后，打火时确实需要等几秒钟，但无安全问题。使用天然气时要注意通风，注意检查是否存在漏气现象等等，若有异常要及时拨打24小时服务热线96166。

　　罗女士：我家燃气表前阀坏了，请问维修费是多少？

　　回答：材料费由公司出，上门服务费25元。

　　王先生：我家两个阀门都坏了，无法置换天然气。现在还是用旧灶，怎么办？

　　回答：请把您家的地址说一下，我们安排维修员上门检查。置换天然气最好使用新的天然气专用灶，改造旧灶必须符合改造条件，如旧灶须在使用年限范围内，系正规厂家产品，并带有熄火保护装置、燃烧工况尚可等等。

　　王女士：我家的煤气灶是某品牌的，这几天煤气灶老是打不着火，但用打火机能点着。

　　答：请向该品牌厂家反映此事，让他们上门为你维修。

　　南昌市燃气公司支招安全用气方法

　　随着近年来川气入昌的实施，南昌市管道燃气用户发展迅速，省城市民普遍用上了管道燃气。然而，安全用气却往往被广大市民所忽略。

　　11月23日，在本报开通的用气安全热线接听过程中，不少市民在燃气安全使用方面提出了许多疑问。为此，南昌市燃气公司专家特别就安全用气方法支招，并提醒市民，天凉用气要注意通风、经常检查燃气设施等注意事项，以避免事故的发生。

来源：江西新闻网